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Plusieurs métriques et indicateurs servent à mesurer la performance de PME. Parmi lesquels le chiffre d’affaires, les flux de trésorerie, le taux de perte client, le taux de satisfaction client…

Entreprise et tableau de bord

C’est un document essentiel dans la mesure de performance de n’importe quelle entreprise. On y intègre tous les volets ainsi que les indicateurs de référence pour la mesure de la performance. L’analyse des données qui y figurent permet de savoir si les objectifs ciblés ont été atteints.

Outils de performance

Les outils de performance d’une entreprise sont tributaires de la nature de celle-ci et des objectifs à atteindre. Par exemple l’amélioration de la performance économique implique celle-de de sa compétitivité. D’une manière générale, il faut mettre en place des politiques managériales, commerciales et financières efficaces.